店舗向けマニュアル

店舗専用のログインURLを開き、登録済みメールアドレスを入力します。届いたログイン用リンクを押して管理画面を開いてください。

ログイン用リンクが届かない場合は、迷惑メールフォルダと入力したアドレスをご確認ください。

「価格設定」で通常価格、1セットの販売価格、枚数、有効期間を入力して「設定を保存」を押します。価格変更は新しく発行する回数券から適用されます。

「店舗」で利用店舗名とスタッフ確認PIN（4桁）を登録します。「デザイン設定」で店舗ロゴ、回数券の表示名・単位（枚／回／杯）、テーマを設定できます。

管理画面上部の「申込み」を押すと、「お客様用申込みフォーム」のURLとQRコードが表示されます。このQRコードをテーブルやレジ付近のPOPに載せ、お客様に読み取っていただきます。

「URLをコピー」からフォームのURLを案内することもできます。必ず自店舗のQRコード・URLを使用してください。

お客様がスマホのカメラでQRコードを読み取ると、店舗専用の申込みフォームが開きます。お名前、メールアドレス、お誕生日（月日）、購入セット数を入力していただきます。

発行数とお支払い金額を確認し、個人情報の取扱いへの同意にチェックして、「デジタル回数券を申し込む」を押していただいてください。

フォームを送信しただけでは、お支払いも回数券の発行も完了しません。送信後は店舗スタッフにお声がけいただきます。

店舗側の「申込み」タブに「申込み待ち」として表示されます。お客様のお名前・メールアドレス・購入セット数・発行数・金額を確認し、現金・カード・QR決済など、店舗で利用している方法でお支払いいただきます。

取りやめになった申込みは、その申込みの「キャンセル」から処理できます。キャンセルした申込みでは回数券は発行されません。

お支払いを確認したら、対象の申込みで支払方法（現金／カード／QR決済／その他）を選び、「入金確認・発行」を押します。回数券が発行され、申込みの表示が「発行済み」に変わります。販売金額と支払方法は「売上管理」に反映されます。

同じメールアドレスが既に登録されている場合は、別の購入として発行するか確認が表示されます。再購入か重複した申込みかを確認してから進めてください。

このボタンで決済は行われません。必ず店頭でのお支払い確認後に押してください。

発行後、お客様が入力したメールアドレスへチケット専用URLが送られます。メールを開いて、店舗名・お名前・残数が表示されることを確認していただいてください。

メールが見つからない場合は迷惑メールフォルダを確認します。メール送信に失敗した場合や再案内したい場合は、「概要」または「購入者」の一覧で対象の方を探し、専用URL欄の「メール」「Gmail」「LINE」「コピー」から案内できます。メールやLINEは送信画面を開くので、内容を確認して送信してください。

次回すぐに開けるよう、チケット専用URLをスマホのホーム画面に保存する方法もご案内ください。

専用URLはお客様ごとに異なります。送り先を確認し、他の方に転送しないようお伝えください。

購入者に専用URLを開いてもらい、残数を確認します。利用店舗を選び、スタッフが確認PINを入力して、購入者の画面で「1枚分を使用する」などのボタンを押します。店舗側の購入者一覧にある「使用」からも操作できます。

単位の表示は店舗の設定によって「枚」「回」「杯」に変わります。

「利用履歴」で購入者名、店舗、日付を指定して絞り込めます。購入者一覧では鉛筆アイコンで名前・メールアドレスを、カレンダーのアイコンで有効期限を変更できます。

「お知らせ」で送信先（全員または個別）を選び、件名と本文を入力して「お知らせを送信」を押します。購入者の回数券画面に表示され、登録メールアドレスにも同じ内容が送られます。

管理画面上部の「売上管理」を押します。スマホで見つからない場合は、タブの列を横にスクロールしてください。

上部には「本日の売上」「今月の売上」「累計売上」「平均購入金額」が表示されます。平均購入金額は、販売1件あたりの金額です。

「直近6か月の売上推移」で月ごとの販売額を比較できます。「支払方法別」では現金・カード・QR決済・その他・未記録の件数と金額を確認できます。

販売時は、チケット発行画面で「支払方法」を選んでください。申込みフォームから受け付けた場合は「申込み」タブで支払方法を選び、「入金確認・発行」を押すと記録されます。申込み待ちの段階では売上に含まれません。

「販売日（開始）」と「販売日（終了）」に確認したい日付を入れます。例えば10月分なら、開始を10月1日、終了を10月31日にします。日付を入れると下の明細と、その上の件数・合計金額が切り替わります。

明細では販売日、購入者、セット数、支払方法、売上金額を確認できます。「期間を解除」を押すと全期間に戻ります。

期間指定は販売明細と明細の合計に適用されます。上部の4つの集計、6か月のグラフ、支払方法別の集計は切り替わりません。

必要な期間を指定してから、右上の「CSV出力」を押します。その期間の販売明細がCSVファイルとしてダウンロードされ、Excelなどで開けます。期間を指定していない場合は全期間の明細を出力します。

CSVには販売日時、購入者名、メールアドレス、セット数、発行数、支払方法、売上金額が入ります。

管理画面上部の「顧客分析」を押します。実顧客数、リピーター、30日以上未利用、今月誕生日のお客様の人数が表示されます。

同じメールアドレスの購入は、1人のお客様としてまとめて集計します。リピーターは購入記録が2件以上ある方です。1回の購入で複数セットを買っても、購入回数は1回になります。

再購入率は「リピーターの人数 ÷ 実顧客数」です。来店回数の割合ではありません。

目的に合う一覧を確認してください。

• 再購入のお声がけ：残数の合計が3以下の方です。次の回数券の購入をご案内する候補になります。
• 休眠顧客（30〜59日／60日以上）：しばらく回数券の利用記録がない方です。再来店のお知らせに活用できます。
• 今月誕生日のお客様：お誕生日の月日が登録されている方です。実施している誕生日特典などをご案内できます。
• 有効期限が30日以内：期限が近い回数券を表示します。残数と期限を見て、期限前のご利用を案内してください。

対象のお客様の「メール」を押すと、その方を宛先にしたメール作成画面が開きます。有効期限の一覧では「連絡」を押してください。こちらは件名も入ります。

本文を入力し、宛先と内容を確認してからメールアプリで送信してください。このボタンを押すだけでは送信されません。お知らせをチケット画面にも表示したい場合は「お知らせ」タブで個別の送信先を選びます。

ご案内の例：「いつもありがとうございます。お持ちの回数券の有効期限が近づいております。残数と期限をご確認いただき、ぜひご利用ください。」

画面下の「優良顧客ランキング」は、累計購入金額が高い順に上位10名を表示します。購入回数と最終利用の日付も確認できるので、常連のお客様へのお礼やご案内に活用できます。